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Comunicare e promuovere nel web: i social network
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Quello dei social network è un argomento troppo vasto per essere sintetizzato in un articolo, soprattutto grazie alla dinamicità con cui vengono realizzate nuove funzionalità per soddisfare le crescenti esigenze dei diversi utenti. In quest´articolo cercheremo di mettere in evidenza alcune delle potenzialità per la vostra azienda nell´utilizzo dei social network.
Il concetto basilare su cui si basano i social network è quello di dare la possibilità a ogni utente registrato di poter essere parte attiva nella gestione dei contenuti. Ogni social network ha sviluppato diverse funzionalità e eccelle in alcune di esse in funzione della strategia aziendale e di diffusione adottata.
Principalmente i social dovrebbero essere dei luoghi di diffusione dove ogni persona rende partecipe altre persone dei diversi contenuti che inserisce nella propria pagina-profilo. L´obiettivo è quello di far conoscere i diversi contenuti a un numero sempre crescente di persone in modo da incrementare la visibilità della propria azienda. Senza entrare nel dettaglio delle diverse funzionalità possiamo dire che il metro utilizzato per misurare la diffusione di un post sono il numero di like. Come funziona tale procedura, ogni social ha una sua strategia di diffusione e di socializzazione, quasi tutti si basano sul concetto di seguire altri utenti, più utenti ti seguono maggiore sarà la possibilità che le persone leggano i diversi post e maggiore sarà la probabilità che il post prenda dei like.
Detto così sembra abbastanza semplice, purtroppo non è così infatti il conseguimento di risultati soddisfacenti è frutto di ore di studio sia per quanto concerne la comunicazione sia per quanto riguarda la promozione. Si sente spesso parlare di viral marketing, procedura che consente di avere milioni di like nei propri post. Purtroppo tale procedura, la maggior parte delle volte, è un fenomeno strutturato e non casuale in cui professionisti del settore hanno realizzato strategie ad hoc per conseguire tale risultato. Ci sono state e ci saranno anche delle situazioni in cui un post sconosciuto è riuscito a conseguire ottimi risultati in termini di visibilità senza avere una struttura alle spalle (situazione comunque molto rara).
In base a tutti questi concetti i social rappresentano un mezzo di diffusione, se saputo utilizzare in maniera adeguata, essenziale per la comunicazione e promozione aziendale è comunque fondamentale procedere in maniera strutturata in funzione di quelli che sono gli obiettivi e soprattutto della specificità del prodotto o servizio che si vuole proporre. In funzione di questi parametri si dovrebbe studiare il target e la zona in cui il post deve avere risalto. Nello specifico se si sta promuovendo un piatto particolare per la cena che viene realizzato nel vostro ristorante risulta più probabile che questo post venga accolto da persone che vivono in località vicine alla posizione fisica del ristorante. Il raggio d´azione aumenta se invece, lo stesso ristorante, sta promuovendo il cenone di capodanno. La comunicazione e il marketing nei social deve avere un iter strutturato perchè altrimenti si rischia di generare il classico fuoco di paglia di breve durata e soprattutto con un ridotto miglioramento della visibilità aziendale.
 

 

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