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Le mail collegate al sito web
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Il servizio di gestione email è probabilmente una delle prime applicazioni che si sono sviluppate con l´avvento di internet. Negli anni le diverse esigenze hanno portato un notevole miglioramento delle diverse funzionalità, si è passato dalla possibilità di inviare esclusivamente del testo semplice a una modalità che include oltre agli allegati anche un testo formattato, la possibilità di scegliere i colori, di inserire collegamenti ipertestuali, etc. Oggi, per la gestione della posta elettronica non è più necessario utilizzare un software specifico infatti i vari server di posta consentono di collegarsi alla propria mail servendosi del browser e utilizzando il servizio web mail che permette, grazie alle sue funzionalità, la gestione di caselle multiple e l´articolazione della posta in diverse cartelle in modo da poter ottimizzare la gestione dei diversi messaggi di posta.
Con l´avvento del world wide web e quindi con la diffusione sempre più massiccia dei siti web sempre più aziende hanno utilizzato il servizio mail per essere contattati. In particolare è da evidenziare la diffusione del servizio mail collegate al sito, nello specifico considerato il sito web www.sitoaziendale.it le corrispondenti mail sono xxxx@sitoaziendale.it dove xxx vengono scelte in funzione della tipologia di contatto di cui necessita l´azienda. Per esempio se si vuole fornire un contatto per la richiesta di informazioni generalmente si utilizza la mail info@sitoaziendale.it oppure l´indirizzo mail in cui inviare le fatture potrebbe essere fatturazione@sitoaziendale.it, etc.
Qualche anno fa venivano attribuiti indirizzi mail a ogni dipendente o collaboratore riportando i diversi contatti e i corrispondenti nominativi nella pagina “organigramma” del sito web aziendale. Attualmente sempre meno aziende utilizzano questa procedura infatti ha evidenziato delle criticità dal punto di vista della sicurezza informatica evidenziando maggiori attacchi basati “sull´ingegneria sociale”. Per quanto riguarda la protezione dei dati relativamente al GDPR regolamento (UE) n. 2016/679 risulta necessario verificare il luogo in cui il provider che sta fornendo il servizio di gestione mail archivia i dati per gestire possibili trasferimenti di dati verso paesi terzi. E´ inoltre consigliato attivare un servizio antivirus e antispam per le caselle mail. Sempre nel rispetto del GDPR è opportuno utilizzare protocolli sicuri sia in entrata che in uscita oltre il servizio di cifratura delle password. Si ricorda che per utilizzare il servizio mail personalizzate collegate al sito è necessario possedere la titolarità del sito web.
 

 

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